CZASY DOSTAWY
- Na terenie UE: 3 - 5 dni roboczych
- Poza UE: 4 - 7 dni roboczych
- Wielka Brytania / Szwajcaria / Norwegia: 5 - 8 dni roboczych
Szczegółowy przegląd wraz z czasem dostawy można znaleźć tutaj.
KOSZTY WYSYŁKI
Wysyłka międzynarodowa jest wliczona w cenę jednostkową produktów.
Wszystkie zamówienia są wysyłane ubezpieczone i z informacją o śledzeniu przesyłki.
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
- Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Tak, minimalna wartość zamówienia wynosi 50 euro.
- Czy mogę wybrać między wysyłką standardową a ekspresową?
Nie, obecnie transport ekspresowy nie jest dostępny na platformie.
Jeśli masz konkretny termin dostawy towaru - możesz skontaktować się z collection.support.ext@bridgestone.eu, a oni poinformują Cię, jakie rozwiązanie jest dostępne.
- Czy wysyłacie towary poza UE?
Wysyłka poza UE jest możliwa. Kalkulacja transportu obejmuje wysyłkę do następujących miejsc docelowych spoza UE (lub spoza strefy Schengen):
- Wielka Brytania: DDP (DDU dla Ariba)
- Szwajcaria: DDP (DDU dla Ariba)
- Norwegia: DDP (DDU dla Ariba)
- Bośnia i Hercegowina: DDU
- Serbia: DDU
- Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu i opłaceniu?
Nie, system jest w pełni zautomatyzowany. W związku z tym nie jest możliwe dostosowanie zamówienia po wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy nadal możesz anulować zamówienie (o ile nie zostało jeszcze wysłane).
- Jak mogę śledzić dostawę?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail od naszego partnera wysyłkowego z linkiem do śledzenia statusu zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail o wysyłce, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej.
- Otrzymałem przesyłkę, ale moje zamówienie nie było kompletne
Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Wspólnie z naszym działem logistycznym będziemy dalej badać proces transportu.
- Otrzymałem przesyłkę, ale towary były (częściowo) uszkodzone
Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
- Procedura zwrotu