TEMPI DI CONSEGNA
- All'interno dell'UE: 3 - 5 giorni lavorativi
- Fuori dall'UE: 4 - 7 giorni lavorativi
- Regno Unito / Svizzera / Norvegia: 5 - 8 giorni lavorativi
Qui trovate la panoramica dettagliata dei tempi di transito
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione internazionale è inclusa nel prezzo unitario dei prodotti.
Tutti gli ordini vengono spediti assicurati e con informazioni di tracciabilità.
DOMANDE FREQUENTI
- Esiste un valore minimo per l'ordine?
Sì, il valore minimo dell'ordine è di 50 euro.
- Posso scegliere tra spedizione standard e spedizione espressa?
No, per il momento il trasporto espresso non è disponibile sulla piattaforma.
Se avete una scadenza specifica per la vostra merce, potete contattare collection.support.ext@bridgestone.eu e vi informeranno su quale soluzione è disponibile.
- Spedite la merce al di fuori dell'UE?
Le spedizioni al di fuori dell'UE sono possibili. Il calcolo del trasporto include la spedizione verso le seguenti destinazioni extra-UE (o extra-Schengen):
- Regno Unito: DDP (DDU per Ariba)
- Svizzera: DDP (DDU per Ariba)
- Norvegia: DDP (DDU per Ariba)
- Bosnia-Erzegovina: DDU
- Serbia: DDU
- Posso modificare il mio ordine una volta che l'ho effettuato e pagato?
No, il sistema è completamente automatizzato. Pertanto, non è possibile modificare l'ordine una volta inviata la conferma d'ordine. Contattateci per sapere se è possibile annullare l'ordine (a condizione che non sia ancora stato spedito).
- Come posso seguire la mia consegna?
Quando l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail dal nostro partner di spedizione con un link per seguire lo stato dell'ordine. Se non avete ricevuto un'e-mail di spedizione, potete contattare il nostro team di assistenza.
- Ho ricevuto il mio pacco ma il mio ordine non è stato completato
Contattate il nostro team di assistenza. Insieme al nostro reparto logistico indagheremo ulteriormente sul processo di trasporto.
- Ho ricevuto il mio pacco ma la merce era (parzialmente) danneggiata
Si prega di contattare il nostro team di assistenza entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della consegna.
- Procedura di restituzione